Werkstatt

 

Informationen rund um unseren Werkstattservice

 

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Werkstatt aktuell ohne vorherige Terminvereinbarung für Sie geöffnet ist. Das bedeutet: Sie können Ihr Fahrrad jederzeit während unserer Öffnungszeiten vorbeibringen – ganz unkompliziert und flexibel. Unser Team steht bereit, um sich schnell und zuverlässig um Ihre Anliegen zu kümmern, sei es eine Reparatur, eine Inspektion oder ein technisches Problem.

Wir legen großen Wert auf persönlichen Service und eine transparente Kommunikation. Deshalb nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen und beraten Sie gerne direkt vor Ort. Ob Alltagsrad, E-Bike oder Spezialmodell – bei uns ist Ihr Fahrrad in guten Händen.
 

Wichtiger Hinweis für Leasingräder:

Wenn Sie ein Leasingrad zur Wartung oder Inspektion bringen, denken Sie bitte daran, Ihre Vertragsinformationen mitzubringen. Dazu gehören in der Regel:

  • Die Vertrags- oder Portalnummer Ihres Leasinganbieters

  • Ggf. ein Inspektionscode, falls dieser für die Abwicklung erforderlich ist

Diese Angaben helfen uns, die Leistungen korrekt zu erfassen und die Abwicklung für Sie reibungslos zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Werkstatt.

Ihr Werkstatt-Team

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Reparaturstatus online einsehen – so einfach geht’s!

Liebe Kund:innen,

ab sofort können Sie den Status Ihrer Fahrradreparatur ganz bequem online verfolgen. So wissen Sie jederzeit, wie weit Ihre Reparatur fortgeschritten ist und wann Ihr Rad wieder einsatzbereit ist.

Nach der Abgabe Ihres Fahrrads erhalten Sie von uns eine Ticketnummer, mit dieser Nummer und Angabe Ihres Namens bzw. Firmenname können Sie den Status abrufen.

Transparenz & Komfort: Keine unnötigen Wartezeiten oder Rückfragen – Sie behalten den Überblick und können Ihre Abholung optimal planen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.

Ihr Reparaturauftrag bei uns

 



Service rund ums Rad

Wir bieten Ihnen perfekten Service rund um Ihr Fahrrad. Moderne Fahrräder sind längst High-Tech Fahrzeuge geworden. Mit dem richtigen Know-How und der passenden Ausrüstung kümmern wir uns bei Defekten, mit Reparaturen oder vorher mit Wartungsarbeiten um Ihr Fahrrad. Aber genauso befestigen wir auch schnell einen losen Ständer, beseitigen einen Platten oder sorgen für frische Bremsbeläge Unsere Werkstatt ist damit weit mehr als nur Beiwerk zum Fahrrad-verkauf. Unser kompetentes Team ist regelmäßig auf Fort- und Weiterbildungen um auf dem neuesten Stand zu bleiben, denn die Entwicklung der Fahrradtechnik schreitet rasant voran.

Auf einer professionellen Werkstattfläche wird Ihr Fahrrad bei der Abgabe genau in Augenschein genommen und die notwendigen Arbeiten besprochen, sowie das benötigte Material ausgewählt. Bei Problemen halten wir stets Rückfrage mit Ihnen. Wenn Ihr Rad dann wieder fit ist, bekommen Sie entweder einen Anruf oder eine E-Mail von uns.
 

Eine gut besprochen Annahme Ihres Fahrrades ist das A & O für eine perfekte Arbeit. Bringen Sie daher bitte ein paar Minuten Zeit mit um Ihr Rad abzugeben. Sie möchten Ihr Fahrrad überprüfen, reparieren oder inspizieren lassen? Dann vereinbaren Sie mit unserem Team einen Termin. Bitte wählen Sie Ihren Termin mindestens 48 Stunden im Voraus. Soweit es sich um einen Platten oder gerissenen Bremszug handelt, versuchen wir Ihr Rad sofort wieder fahrtüchtig zu machen.

Wir inspizieren das Fahrrad auf Funktion und Verschleiß aller Teile, überprüfen die Lichtanlage und den Luftdruck. Auch Schaltung, Bremsen und Lagerungen werden geprüft und bei Bedarf nachgestellt. Werden dabei Schäden bemerkt, werden diese von uns protokolliert. Größere Schäden reparieren wir erst nach Rücksprache mit Ihnen als Kunden.